gestion de la qualité
Étymologie
[modifier le wikicode]Locution nominale
[modifier le wikicode]gestion de la qualité \ʒɛs.tjɔ̃ də la ka.li.te\ féminin au singulier uniquement
- (Économie, Management) Domaine du management dévoué à la qualité dans les organisations, c’est-à-dire la satisfaction des attentes, exigences et spécifications des clients, au niveau des produits et services.
L’explosion des coûts de non-qualité (rebut, retours et rappels) nous a forcés à revoir de fond en comble la gestion de la qualité dans notre entreprise.
Synonymes
[modifier le wikicode]Vocabulaire apparenté par le sens
[modifier le wikicode]- amélioration continue ou kaizen
- cercle de qualité
- contrôle qualité ou contrôle de qualité
- coûts d’obtention de la qualité (COQ)
- maîtrise statistique des procédés (MSP)
- non-qualité
- qualité totale ou management par la qualité
- système de gestion de la qualité ou système de management de la qualité
- zéro défaut ou zéro rebut
Traductions
[modifier le wikicode]- Allemand : Qualitätsmanagement (de) neutre
- Anglais : quality management (en)
Prononciation
[modifier le wikicode]- Somain (France) : écouter « gestion de la qualité [Prononciation ?] »
Voir aussi
[modifier le wikicode]- gestion de la qualité sur l’encyclopédie Wikipédia
