helpdesk
Étymologie
[modifier le wikicode]- Emprunt de l’anglais help desk.
Nom commun
[modifier le wikicode]| Singulier | Pluriel |
|---|---|
| helpdesk | helpdesks |
| \ɛlp.dɛsk\ | |
helpdesk \ɛlp.dɛsk\ masculin
- (Anglicisme) Centre d’assistance aux utilisateurs.
Un technicien du helpdesk de BNP Paribas Fortis le prend en charge.
— (« Un cas de piratage chez BNP Paribas Fortis », DH.be, 18 aout 2011)Les employés du premier niveau d’un helpdesk informatique doivent avoir la capacité d’analyser les problèmes les plus courants, les plus simples, pas davantage.
— (Alain Hosdey, Pour des entretiens d’évaluation efficaces, 2010)Cette déclaration d’impôts électronique devant être rentrée cette année d’ici le 15 juillet, le helpdesk du ministère de l’Intérieur a enregistré ces dernières semaines un nombre important de demandes d’un nouveau code PIN.
— (« Le code des cartes d’identité souvent oublié », FlandreInfo.be, 10 juillet 2010)